Políticas da loja
PRAZOS
Os prazos de envio variam de acordo com o produto. Antes de fazer seu pedido verifique os prazos indicados nas informações de cada produto (podendo variar de 3 a 40 dias úteis para postagem). O prazo de produção começa a valer somente após confirmado o pagamento e aprovação de todos os layouts de seu pedido. Após a postagem ainda existe o prazo do frete.
O frete é pelos Correios e varia de 15 a 30 dias úteis após data de postagem. Nossa loja se responsabiliza de toda sua encomenda até o envio e a partir do mesmo a responsabilidade passa a ser dos correios.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Trabalhamos com carinho, cuidado e atenção durante todo o seu pedido. Após impresso, ele é revisado (de acordo com o que nos foi enviado e informações pré encaminhadas pelo cliente) para garantir sua qualidade. Conferimos item por item antes de enviar seu pedido.
Não nos responsabilizamos por perdas, atrasos ou qualquer dano durante o transporte feito pelos correios. Para evitar que seu pedido seja danificado durante seu transporte embalamos tudo com muito cuidado.
Todos os pedidos são enviados com seguro e número de rastreamento para que se possa contatar os correios e solucionar qualquer problema durante a entrega.
Tudo o que for aprovado pelo cliente será produzido. Por isso é muito importante que o cliente revise todas as informações, textos, nomes, cores e layouts antes de dar seu ok final.
Caso o produto seja aprovado com algum erro e já tenha sido impresso, o cliente ficará responsável pelo custo de produção de um novo produto.
Não reembolsamos pedidos por arrependimento de compra.
O QUE É UM DEFEITO:
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Textos que não tenham sido aprovados pelo cliente
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Cores que não tenham sido aprovadas pelo cliente
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Papel e envelope que não tenham sido aprovadas pelo cliente
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Acabamento que não tenha sido aprovado pelo cliente
O QUE NÃO É UM DEFEITO:
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Pequena variação de cor do monitor para impressão. (As cores da impressão podem sair um pouco diferentes das cores que você vê no seu monitor. São diferenças muito pequenas que não prejudicam o design do seu convite).
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A cobertura de impressão em papéis texturizados pode conter pequenas falhas devido a textura do próprio papel.
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Erros de textos e nomes aprovados pelo cliente.
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Pequenas variações de montagem: tamanho, laços, cores de fitas
O QUE FAZER:
Se não estiver satisfeito com seu pedido e houver algum dos defeitos mencionados acima, você deve:
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entrar em contato por email em até 7 dias após recebimento do seu pedido.
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Nos enviar o produto para análise.